Saving Face vs Losing Face: Viktig etikette i Asia

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sist endret: 2024-02-08 23:44

Et kjent sitat av mange av den amerikanske borgerrettighetsaktivisten Maya Angelou sier: «Jeg har lært at folk vil glemme hva du sa, folk vil glemme hva du gjorde, men folk vil aldri glemme hvordan du fikk dem til å føle. «

Husk det rådet veldig mye under interaksjonene dine i Asia. Å få noen til å "miste ansikt" - selv om det gjøres ved et uhell med gode intensjoner - kan føre til dårlige interaksjoner.

Førstegangsreisende i Asia ender ofte opp forvirret etter å ha vært vitne til uforklarlige scenarier som nettopp har skjedd. Noen ganger er det for eksempel bedre å la noen ta feil enn å påpeke at de tar feil. Å forårsake offentlig forlegenhet i noen form er et utilgivelig nei-nei.

Fra interaksjoner i Tokyo styrerom til markedstransaksjoner i de minste landsbyene på landsbygda i Kina, begrepene redde ansikt og tape ansikt styrer dagliglivet i Asia. Det mange reisende klager over som "kultursjokk" kan ganske enkelt være en misforståelse av hvordan begrepet ansikt råder i Asia.

Hva er ansikt?

Det abstrakte begrepet ansikt har åpenbart ingenting med fysiske trekk å gjøre. I stedet kan ansikt beskrives som en kombinasjon av sosial status, omdømme, innflytelse, verdighet ogære. Å få noen til å miste ansikt senker dem i øynene til jevnaldrende. Å redde ansikt eller "bygge ansikt" øker deres egenverdi – åpenbart et bedre resultat for alle.

Selv om vi i Vesten har en tendens til å sette pris på folk som er "brut alt ærlige" eller de som går i gang, gjelder det motsatte ofte i Asia. Viktige møter innledes med timer med tillitsskapende interaksjon og småprat – kanskje til og med drinker – før du tar hånd om den faktiske virksomheten. Noen vestlige ledere lærer på den harde måten at det er viktigere å bygge tillit enn effektivitet og «å komme til det».

I noen få ekstreme tilfeller har selvmord til og med blitt ansett som å foretrekke fremfor å lide stort ansiktstap. Som reisende bør du alltid være klar over den potensielle innvirkningen handlingene dine vil ha på hvordan andre føler.

Save Face vs Losing Face

Det du kan oppfatte som en gest av velvilje (f.eks. å fortelle en eldre herre at han har toalettpapir på skoen) kan forårsake personlig forlegenhet, og føre til tap av ansikt. I noen tilfeller vil mindre skade bli gjort ved å la ham følge toalettpapiret nedover gangen! Han vil til slutt oppdage det på egen hånd og lide mindre tap av ansikt, spesielt ettersom alle later som om de ikke har sett det.

Behovet for å "redde ansikt" kan få folk til å vise merkelig oppførsel. Du kan for eksempel bruke dagen på å plukke ut en omtenksom gave til en venn og pakke den omhyggelig inn, bare for å få dem til å legge den til side som om det ikke er så farlig. Dette gjøres slik at de kan åpnegave privat og spar ansikt i tilfelle det er noe de ikke kan bruke. Dessuten, hvis gaven er for dyr, kan de miste ansikt fordi de frykter å ikke kunne gjengjelde senere, slik det vanligvis forventes.

I stedet for å unngå tanken om å redde ansikt, omfavn den og nyt dypere interaksjoner. Ved å gjøre det får du en rask titt bak forhenget av den lokale kulturen.

Hvordan redde ansikt i Asia

Med mindre fysisk skade er overhengende, er det svært få grunner til å rope sint i Sørøst-Asia, spesielt Thailand.

Å heve stemmen med noen i offentligheten er strengt tatt i mot. Å forårsake en scene får tilskuere til å miste ansikt på grunn av forlegenhet på dine vegne. De kan faktisk skynde seg bort fra åstedet for å redde ansiktet! Selv om du vinner et hvilket som helst argument, vil du tape som helhet.

Selv om det er frustrerende, vær tålmodig og rolig inntil begge parter når en positiv løsning. I Thailand forventes det at du rolig legger til enda et smil til "Smilenes land."

Selv om du har rett og klagen din er berettiget, vil et lite kompromiss gjøre det mulig for den andre parten å redde ansiktet – og det er veldig bra for fremtidig samhandling. Tenk alltid på hvordan du kan hjelpe den andre parten med å redde ansiktet.

I mange asiatiske land kan en nervøs fnising eller latter indikere at noen blir ukomfortable. Folk vil ofte le når de risikerer å miste ansiktet, eller til og med når de blir tvunget til å si «nei». For eksempel, hvis du ber om noe som ikke er tilgjengelig på menyen, kan du bli fort alt "kanskje i morgen"i stedet for at de innrømmer at de ikke kan gi det du ønsker.

Håndtering av komplimenter i Asia

Det motsatte av å få noen til å miste ansikt er å "gi ansikt" (ingen frisk pust nødvendig). Å gi ansikt handler om å flytte søkelyset bort fra deg selv, selv når du kanskje fortjener æren.

Ydmykhet blir sett på som en svært ærefull egenskap i Asia. Individualisme har en tendens til å bli mindre oppmuntret i Asia enn i Vesten. Ekte helter skryter ikke. Å gi ansikt er et spill for å avlede ros; du overfører æren for en vel utført jobb til noen andre, fortrinnsvis læreren, foreldrene eller teamet.

Forhandling uten tap av ansikt

Å forstå konseptet ansikt bygger ikke bare bedre relasjoner, det kan spare deg for penger.

Når du forhandler om priser i Asia, husk at en butikkeier ikke kan risikere å miste ansiktet. Selv om leverandøren kanskje vil foreta salget, vil de unngå å miste ansiktet ved å nekte å møte den ufleksible prisen.

Når du navngir en pris som ditt "endelige tilbud", og deretter nekter å gå tilbake selv en brøkdel fører til at forhandlingen blir til en ansiktsparende øvelse.

Kjør et hardt kupp, men gi alltid etter litt på sluttprisen. Dette gjør at selgeren ikke føler at de har mistet noe. Ikke bekymre deg: Uansett hva de hevder, vil de faktisk aldri tape penger på et salg! Du bør være mer bekymret for hvordan de har det etter at salget er fullført.

Tips: Et alternativ for å utjevne noen tøffe forhandlinger vil være å kjøpe en annen liten vare fra butikken for de oppførtepris. Eventuelt kan du rose virksomheten deres og love å henvise andre reisende til dem.

Enkle tips for å forhindre at noen mister ansikt

• Gjør det du kan for å unngå all mulig forlegenhet for andre, spesielt offentlig.
• Unngå å påpeke noens feil foran jevnaldrende.
• Vel høflig nei til en gave med det første, men gir etter hvert og godta den med begge hender. Ikke åpne den umiddelbart med mindre giveren ber om det!
• Ikke gjør en stor sak når du gir noen en gave. Det er bedre å ikke kreve at de åpner den med en gang.
• Hvis du gir til mennesker i nød eller legger igjen drikkepenger, gjør det diskret.
• Vis ekstra respekt ved å vise til alle eldste og personer med rang, tittel eller uniform.
• Når du forhandler om priser i Asia, vær litt fleksibel når det gjelder den endelige prisen.
• La verten din betale for middagen når de tilbyr. Stå litt imot, men la dem til slutt betale. Du trenger ikke tilby hjelp med tipset i Asia!
• Å bøye sannheten virker vanlig i Kina, men å påpeke at noen lyver eller pynter på detaljer vil definitivt få dem til å miste ansikt.
• Hvis du nyter en drink med lokale venner, ikke prøv å overgå alle. Hvis de grimaserer etter hver slurk, bli med dem i et "whiskyfjes". Ikke gjør en stor sak med sølt drinker eller hvis noen ikke kan følge med.
• Prøv et lite utvalg av alle rettene du tilbys i formelle omgivelser, selv om du ikke foretrekker dem. Du vil ikke bli presset til å ta sekunder.
• Ikke korriger noens engelsk med mindrede ber spesifikt om hjelp.
• Vær veldig forsiktig - eller unngå helt vennlig fysisk kontakt (f.eks. klem) med medlemmer av det motsatte kjønn.

Enkle tips for å bygge ansikt i Asia

• Vær alltid rask med å gi kreditt ved forfall. Gi oppriktige komplimenter når de er fortjent.
• Hvis du ser at potensiell forlegenhet for noen andre er overhengende, gjør noe for å distrahere fra det (f.eks. bytt emne raskt). Å forhindre at noen mister ansikt er en veldig god måte å få en ny venn på.
• Vendre høflig komplimenter som kommer din vei. Snu dem rundt for å komplimentere læreren, foreldrene eller teamet.
• Le og smil av dine egne feil, men la dem gå. Gå videre uten å gjøre en stor sak eller be om unnskyldning unødvendig.
• Vend oppmerksomheten bort fra deg selv. Ikke vær den høyeste personen ved bordet.
• Ta med en liten takknemlighetsgave hvis du blir invitert hjem til noen.
• Komplimenter verten din (eller kokken) mange ganger i løpet av natten.
• Godta visittkort med begge hender; hold dem i hjørnene og behandle dem som kjære gjenstander av høy verdi. Ikke legg dem i baklommen!

Eksempler på konseptet med ansikt på jobb i Asia

Verdien av ansikt kan til og med oppveie viktigheten av det originale problemet, og gi noen forvirrende og uventede utfall.

Med litt trening vil du kunne oppdage samspillet mellom ansikter i enkle interaksjoner som skjer gjennom en dag:

• Mens han introduserte deg for sine jevnaldrende, dinKinesisk venn oppgir feilaktig at du kommer fra New York, den største staten i USA. Å påpeke at Alaska faktisk er den største staten kan føre til at han taper ansikt. I dette tilfellet er vennens følelser viktigere enn nøyaktig geografi.
• Politiet i Indonesia arresterer en vestlending ved en feiltakelse. Selv om de er bevist uskyldige, kan de ikke løslate ham umiddelbart fordi det ville føre til at politimesteren tapte ansikt ved å innrømme at det ble gjort en feil.
• Maten din på en hyggelig restaurant ble tilberedt feil. Å sende maten tilbake umiddelbart uten i det minste å komplimentere kokken for hastigheten eller presentasjonen av den feilaktige retten vil føre til at han mister ansikt på kjøkkenet. Få aldri en sushi-kokk til å miste ansikt.
• Du spør noen eldre enn deg om veibeskrivelse til et landemerke. I stedet for å miste ansikt ved å fortelle deg at de ikke aner hvordan de skal komme dit, peker de deg trygt i feil retning! Tross alt forventes det at de skal vite alt om hjembyen. Selv om du vet veibeskrivelsen feil, fortsett litt nedover veien før du spør noen andre.
• Noen gir deg et veldig hyggelig kompliment. I stedet for bare å absorbere det, gir du umiddelbart kreditt for prestasjonen din til læreren eller familien din for deres kloke instruksjoner. Du kan også henvende deg til teamet ditt for utmerket hjelp.