Dårlig flyselskapsopplevelse? Disse selskapene kan hjelpe

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sist endret: 2024-02-08 23:59

Det verste har skjedd: du har hatt en dårlig opplevelse på flyturen. Flyet ditt ble kansellert eller forsinket, bagasjen din gikk tapt, et besetningsmedlem var frekk, du hadde et dårlig møte med en medpassasjer, eller det var et problem med å bestille billett.

Uansett hva problemet er, har alle flyselskaper en transportkontrakt og kontaktinformasjon for de som ønsker å klage. Men noen ganger kan det være vanskelig å få løst problemet. Nedenfor er fem selskaper som er her for å hjelpe.

AirHelp

I april 2011 opprettet det amerikanske transportdepartementet regler utformet for å beskytte og kompensere reisende for problemer, inkludert å kreve at flyselskaper refunderer passasjerer for bagasjeavgifter hvis bagasjen deres går tapt, gi forbrukere ufrivillig støt fra flyreiser mer kompensasjon, som krever flyselskaper å avsløre skjulte avgifter og utvidede forbud for amerikanske flyselskaper som driver innenlandsflyvninger fra å tillate et fly å forbli på asf alten i mer enn tre timer.

Men mange reisende vet ikke at de kan bli økonomisk kompensert for disse problemene, og de som gjør det, vil ikke gå gjennom bryet for å få det. De som ønsker å bruke AirHelp for å jage ned kompensasjonen, blir stilt fem spørsmål for å se om de er kvalifisert. Hvisja, selskapet vil forfølge et krav i bytte mot 25 prosent av verdien av et vellykket mottatt krav.

Resolver

Dette Storbritannia-baserte selskapet tilbyr gratis informasjon til reisende for å hjelpe dem med flyselskapsrelaterte problemer. Den tilbyr guider på et enkelt språk som skisserer dine forbrukerrettigheter i alle typer problemstillinger. Reisende kan bruke en rekke fleksible e-postmaler som enkelt kan tilpasses spesifikke behov.

Det er en funksjon der nettstedet automatisk kan føre oversikt over all korrespondanse angående en klage. Brukere kan opprette en saksfil på nett og laste opp viktige dokumenter, inkludert bilder, billetter, kopier av kvitteringer eller eksterne e-poster.

Og hvis du ikke er fornøyd med det første svaret fra flyselskapet du har sendt inn en klage til, har Resolver en eskaleringsprosess som lar deg vite når du kan heve klagen din til neste ansiennitetsnivå og, til slutt til en ombudsmann eller regulator, der det er hensiktsmessig.

ClaimAir

De fleste reisende vet ikke at de, avhengig av situasjonen, kan ha rett til kompensasjon når et fly er forsinket eller kansellert, du blir støtt fra et fly eller bagasjen er borte.

Og selv de som vet kanskje ikke ønsker å gå gjennom et flyselskaps lange prosess for å få pengene de fortjener, kan ClaimAir hjelpe ved å sende inn et krav til flyselskapene for en fast avgift på $25 eller en suksessavgift på 25 prosent av den totale kompensasjonen.

For $25 vil den skrive et brev sompasser din situasjon. Men for de 25 prosentene skal selskapet ta seg av all kommunikasjon med flyselskapet. Og en bonus? ClaimAir får bare bet alt hvis den vinner.

Blue Ribbon-vesker

Mistet et flyselskap bagasjen din? Er du frustrert over prosessen for å få den tilbake? New York City-baserte Blue Ribbon Bags gjør prosessen enklere. Reisende betaler $5 for $1000 i forsikring per bag. De kan også betale $7,50 for $1500 i dekning eller $10 for $2000 i dekning.

Når bagasjen er tapt, må reisende sende inn et krav til flyselskapene, deretter Blue Ribbon. Etter å ha mottatt et filreferansenummer, ring Blue Ribbon eller fil online, og de tar det derfra. Hvis bagasjen din fortsatt er tapt etter fire dager, sender selskapet en sjekk via FedEx. Og hvis flyselskapet finner bagen på den femte dagen, kan den reisende fortsatt beholde pengene.

Refund. Me

Dette globale selskapet hjelper flypassasjerer med å få kompensasjon for flyselskapsproblemer. Den bruker data lagt inn av reisende for å se om de har krav på kompensasjon og i så fall hvor mye de kan forvente. Den genererer automatisk et kravbrev med alle nødvendige detaljer.

Hvis et krav blir vellykket, beholder Refund.me 25 prosent av mottatt kompensasjon. Det fungerer med krav verdt opptil $670. Og selskapet får ikke bet alt hvis et krav avslås.