Hva du skal gjøre når flyet ditt blir omdirigert

2025 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sist endret: 2025-01-23 16:00

Fly kan omdirigeres av mange årsaker. Dårlig vær, mekaniske problemer, streiker, væpnede konflikter og naturkatastrofer kan føre til omdirigering av fly. Flyselskappiloter kan også omdirigere flyvninger på grunn av forstyrrende passasjeradferd, helseproblemer for passasjerer eller besetninger eller juridiske problemer som involverer passasjerer.

Når flyet ditt blir omdirigert til en annen flyplass, vil du møte en av to situasjoner. Enten vil flyet ditt gjenopptas når forholdene er gunstige, eller flyet ditt avsluttes på den flyplassen og flyselskapet ditt vil sørge for at du kommer frem til destinasjonen på andre måter. Hvis du har en mellomflyvning, kan du gå glipp av den, avhengig av hvor lang tid du har mellom de opprinnelig planlagte flyvningene.

Flyavledninger er uventede hendelser, men det er ting du kan gjøre før, under og etter flyturen for å minimere innvirkningen på en omdirigert flytur på reisen.

Planlegg på forhånd for omdirigering av fly Fly tidlig

Planlegg avgangen din tidlig på dagen, hvis mulig, slik at du har tid til å komme deg til reisemålet selv om flyet ditt blir omdirigert. For viktige begivenheter, for eksempel en familiefeiring eller cruiseskipavgang, planlegg å ankomme destinasjonen din minst en dagtidlig.

Velg direkteflyvninger der det er mulig

At fly direkte vil ikke beskytte deg mot alle effektene av en omdirigering av fly, men du trenger ikke å bekymre deg for å gå glipp av et tilkoblet fly.

Les din transportkontrakt

Før du flyr, finn ut hva flyselskapets transportkontrakt sier om omdirigerte flyvninger og passasjerkompensasjon. Hvis flyet ditt blir omdirigert, vil du vite hva du kan forvente av flyselskapet ditt og vil kunne insistere på rettighetene dine som passasjer.

Bær en mobiltelefon og kontaktinformasjon for flyselskap

Hvis flyet ditt blir omdirigert, trenger du flyselskapets telefonnummer og Twitter-håndtak slik at du kan komme i kontakt med kundeservicerepresentanter så raskt som mulig. Ta med en fulladet mobiltelefon som du vet hvordan du bruker.

Hvis du reiser til et annet land, må du kanskje låne, leie eller kjøpe en mobiltelefon som fungerer i alle landene du skal besøke, inkludert de der du skal bytte fly. Ta med en bærbar strømbank for mobiltelefon også, i tilfelle du blir sittende fast mens du ringer flyselskapet ditt.

Pakk nødvendigheter i håndbagasjen

Pass på å pakke tingene du må bruke hver dag, for eksempel medisiner og kontaktlinsevæske, i håndbagasjen. I tillegg kan du pakke med deg en tannbørste, tannkrem, skifte av undertøy og alt annet du måtte trenge for en uventet overnatting.

Varsle venner og familie

Fortell noen at reiseruten din har endret seg, spesielt hvis du forventer å bli dethentet på destinasjonsflyplassen.

Stay Near the Departure Gate

Flyselskapets personell vil gi informasjonskunngjøringer ved avgangsgaten din. Hold deg innenfor hørselsrekkevidden slik at du ikke går glipp av noen oppdateringer.

Spør flyselskapet ditt om informasjon og hjelp

Ta ut disse kontaktnumrene og ring flyselskapet ditt. Be om en oppdatering om situasjonen og finn ut om flyet ditt er realistisk forventet å ta av innen noen få timer. Hvis omdirigeringen vil ha betydelig innvirkning på reiseplanene dine, be om å bli plassert på et annet fly til destinasjonen. Du kan også bruke sosiale medier til å kontakte flyselskapet ditt og be om hjelp.

Forbli rolig

Å miste humøret vil ikke løse noen problemer. Alle på flyet ditt vil føle seg stresset, inkludert deg, men du vil få mer nyttig informasjon og raskere assistanse fra flyselskapet ditt hvis du holder deg rolig og høflig ber om hjelp.

kompensasjon etter flyforespørselen hvis du kvalifiserer

Passasjerer på EU-flyselskaper eller som flyr til eller fra EU-flyplasser har rett til spesifikke kompensasjonsbeløp i henhold til forordning 261/2004, avhengig av lengden på flyet deres og antall timer de er forsinket. Disse rettighetene er begrenset i tilfelle ekstraordinære omstendigheter, for eksempel streik eller værproblemer.

Passasjerer på USA-baserte flyselskaper må forhandle direkte med flyselskapet deres i samsvar med vilkårene i flyselskapets transportkontrakt.

Canadiske passasjerer må jobbe direkte med flyselskapene sine, basert påvilkårene i deres befordringskontrakt, men har også noen regress gjennom Flight Rights Canadas atferdskodeks. Hvis flyet ditt med et kanadisk flyselskap blir omdirigert, kan du sende inn en klage til Canadian Transportation Agency, som vil hjelpe deg med å løse problemet.

Generelt kan ikke kanadiske og amerikanske flyselskaper holdes ansvarlige for flyavledninger på grunn av Guds handlinger, for eksempel stormer eller vulkanske askeskyer, eller ved handlinger fra en tredjepart, for eksempel streik eller lufttrafikkkontrollproblem.