Fly kansellert på grunn av været? Her er alternativene dine

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sist endret: 2024-02-09 00:06

I følge Federal Aviation Administration er værforsinkelser på New York City-områdets tre største flyplasser – Newark, LaGuardia og Kennedy de høyeste i landet, noen ganger med nesten 60 000 forsinkelser på 15 minutter eller mer. De andre største forsinkelsesflyplassene er i Chicago O'Hare og Midway, Philadelphia, San Francisco og Atlanta.

Men været alene fører ikke nødvendigvis til store forsinkelser, sier FAA. Hvis en flyplass har mye overkapasitet, kan forsinkede flyvninger flyttes til ikke-værstider uten å påvirke systemet. Men flyplasser med flest værforsinkelser har også en tendens til å operere svært nær kapasitet store deler av dagen, noe som betyr at forsinkede fly kan måtte vente i timevis for å lande eller reise.

Hvis flyet ditt blir kansellert på grunn av værhendelser – inkludert tornadoer, orkaner, snøstormer, tåke og flom, for å nevne noen – har flyselskapene retningslinjer for å ta imot reisende. Det første du må vite er at du ikke vil motta noen kompensasjon eller overnatting fra flyselskapet for kanselleringen siden det var det som anses som en Guds handling utenfor transportørens kontroll. Og når værhendelser skjer, er det vanligvis hundrevis av flyreiser som er berørt, så du er ikke detalene.

For å vite rettighetene dine, sjekk direkte med flyselskapet ditt, men her er noen generelle retningslinjer:

• Fleksible endringer av billetter: flyselskaper vil generelt frafalle billettendringsgebyrer og tillate ombooking av flyreiser innen opptil syv dager fra den opprinnelig planlagte datoen.
• Endre billetten din fullstendig: flyselskaper kan tillate deg å bruke hele verdien av din ubrukte billett til kjøp av en flyreise til en annen destinasjon.
• Endre billett uten straff: transportører kan tillate en engangsbytte uten gebyrer hvis du forblir på samme reiserute.
• Refusjon og delvis refusjon: hvis været er virkelig dårlig og flyrutene er rotete, kan flyselskapene tilby å refundere den ubrukte billetten din og noen ganger til og med den ubrukte delen av billetten din hvis du har begynt å reise.

Hvordan håndterer du værrelaterte kanselleringer best

• Ring på forhånd eller sjekk online før du drar til flyplassen. Hvis veiene er lumske, vil rullebanene være det også.
• Registrer deg for et flyselskaps meldingstjeneste for flystatus for de aller siste nyhetene om reisen din. Registrer deg også for noe som Flight Aware, et nettsted og en app som tilbyr flysporing i sanntid.
• Få Next Flight-appen på smarttelefonen din. Denne appen lar deg søke etter flyreiser hos andre flyselskaper i tilfelle flyet ditt blir kansellert. Når du får en agent på telefonen eller på flyplassen, kan du gi dem de tilgjengelige flynumrene tilmuligens bli satt på et annet fly.
• Pass på og bokmerk denne listen over flyselskapstelefonnumre satt sammen av reiseekspert Johnny Jet for å slå mengden av de som prøver å booke om flyreiser. Hvis du er på flyplassen når flyet ditt kanselleres, kan du stille deg i kø for å se en gateagent eller ved billettskranken, men hopp over køen, ta frem smarttelefonen og ring flyselskapet direkte eller gå til nettsiden deres for å bestille flyreisen på nytt.
• Det er viktig å kjenne rettighetene dine. De fleste flyselskaper har en transportavtale som beskriver hvilke rettigheter passasjerene har i tilfelle blant annet forsinkelser og kanselleringer.
• Hvis du er på flyplassen når flyet ditt kanselleres, sjekk både avgangs- og ankomstskjermer. Sjansene er store hvis flyvninger senere enn din ikke er i drift, kan en senere ombooket flyvning samme dag ende opp med å kanselleres. Ved å sjekke ankomsttavlen får du en ide om det kommer inn nok fly til å faktisk snu og fungere som en annen flyvning.
• Hvis du er på flyplassen når flyet ditt kanselleres, og du er en passasjer på linje, spør gateagenten om du bør gå til billettskranken eller om det er en skranke for å koble passasjerer. Selv om det ikke er forpliktet, vil mange flyselskaper ta seg av passasjerer som er på gjennomreise, spesielt hvis værforsinkelser/kanselleringer ikke var forutsett eller informert om da du startet reisen.

Å sjekke været på destinasjonen kan gi deg en indikasjon på om et fly til og med kan fly.

Alternativene dine hvis du sitter fast på et fly under en værforsinkelse

U. S. Department of Transportation sine forbrukerregler forbyr amerikanske flyselskaper som driver innenlandsflyvninger fra å tillate et fly å forbli på asf alten i mer enn tre timer uten å deplane passasjerer, med unntak som kun er tillatt for sikkerhet eller sikkerhet eller hvis flykontroll gir råd til piloten om å returnere til terminalen ville forstyrre flyplassdriften.

Flyselskaper er pålagt å gi reisende tilstrekkelig mat og drikkevann innen to timer etter at flyet ble forsinket på asf alten, og opprettholde operative toaletter og, om nødvendig, gi medisinsk hjelp.