Flypassasjerrettigheter i Irland

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sist endret: 2024-02-09 00:04

Hva er passasjerrettighetene dine når du flyr til Irland? Hvis du faktisk leser vilkårene og betingelsene for en flybestilling, kan det ved første øyekast virke som at alt du har er retten til å være stille og sitte. Men du har faktisk langt flere rettigheter, takket være europeisk forordning EC 261/2004. Disse rettighetene gjelder automatisk for alle flyselskaper basert i EU - og alle de som flyr til og fra EU. Så kort sagt, hvis du flyr inn eller ut av Irland, enten det er på Aer Lingus, Ryanair, Belavia eller Delta, er dette passasjerrettighetene dine (under normale omstendigheter):

Din rett til informasjon

Dine rettigheter som flypassasjer må vises ved innsjekking. Og skulle flyet ditt bli forsinket med mer enn to timer, eller du blir nektet ombordstigning, må du få en skriftlig erklæring om rettighetene dine.

Dine rettigheter hvis nektet ombordstigning på grunn av overbooking

Hvis et flyselskap har overbooket et fly og alle passasjerer faktisk dukker opp – vel, for en overraskelse! I dette tilfellet må flyselskapet be om at frivillige blir igjen.

Bortsett fra eventuell kompensasjon avt alt mellom frivillige og flyselskapet, har disse passasjerene rett til alternative flyreiser eller full refusjon.

Skulle det ikke være noen frivillige, må deflyselskapet kan nekte noen passasjerer ombordstigning. Disse må kompenseres for nektet ombordstigning. Avhengig av lengden på flyreisen kan du kreve mellom € 250 og € 600. Du må også tilbys et alternativt fly eller full refusjon. Hvis et alternativt fly ikke er tilgjengelig innen rimelig tid, kan du også ha rett til overnatting, et gratis måltid, forfriskninger og en telefonsamtale.

Dine rettigheter hvis flyreisene dine er forsinket

EC 261/2004 definerer dine rettigheter i tilfelle en lengre forsinkelse. 15 minutter eller så (faktisk "normal forsinkelse" på Dublin flyplass) teller ikke.

Du er kvalifisert for kompensasjon etter følgende forsinkelser:

• To timer hvis flyturen er mindre enn 1500 km
• Tre timer for flyavstander innenfor EU større enn 1 500 km eller flyreiser til/fra utenfor EU som strekker seg over mindre enn 3 500 km
• Fire timer for alle flyreiser lenger enn 3 500 km

Hvis et fly er forsinket mer enn fem timer, har du automatisk rett til refusjon hvis du bestemmer deg for ikke å fly.

Flyselskapet ditt må tilby et gratis måltid og forfriskninger etter disse forsinkelsene, i tillegg til en gratis telefonsamtale og til og med gratis overnatting og transport hvis flyet er forsinket over natten.

I tillegg gir Montreal-konvensjonen mulig økonomisk kompensasjon hvis du kan bevise at forsinkelsen har påført deg et tap.

Dine rettigheter hvis flyreisene dine blir kansellert

Fly kansellert? I dette tilfellet er alternativene enkle - du kan velge mellom full refusjon eller en re-rute til din endelige destinasjon. I tillegg har du rett til gratis måltider, forfriskninger og en telefonsamtale. Hvis flyet ditt blir kansellert på kort varsel, kan du også ha rett til kompensasjon på € 250 til € 600.

Unntak … Som vanlig

Har du noen gang lurt på hvorfor ingen i «Die Hard 2» ba om et gratis måltid? Enkelt – det er ekstraordinære omstendigheter der et flyselskap aldri kan forventes å operere innenfor normale parametere.

Generelt sett har du ikke krav på noe i tilfeller av forsinkelser eller kanselleringer forårsaket av

• Politisk ustabilitet
• Dårlig vær
• En sikkerhetsrisiko
• En uventet flyrisiko
• Strikes

Kort sagt - hvis du befinner deg i en krigssone eller orkanens øye, bør en flyforsinkelse virkelig være den minste bekymringen.

Montrealkonvensjonen – ytterligere rettigheter

I tillegg til reglene ovenfor, gjelder fortsatt Montreal-konvensjonen.

Hvis du lider av død eller skade under flyturen, har du (eller din gjenlevende pårørende) rett til erstatning, uansett hvor lav det måtte være.

I det langt hyppigere tilfellet med tapt, skadet eller forsinket bagasje kan du kreve opptil 1 000 spesielle trekkrettigheter, en kunstig "valuta" opprettet og kontrollert av Det internasjonale pengefondet. Du må motta det skriftlige kravet ditt innen 7 (skade) eller 21 (forsinkelse) dager.

Passer etter nummer én – flyselskapsstil

Ta et hvilket som helst lavprisflyselskap som Irlands Ryanair – disse gutta vil fly deg for ensang og en bønn. Eller mindre. Å stole på "andre saker" for å tjene penger. Som å selge deg mat og drikke. Å gi bort disse gratis passer åpenbart ikke inn i forretningsmodellen. Så kompensasjon vil sannsynligvis unngås som pesten hvis det i det hele tatt er mulig.

Noe som kan føre til skumle praksiser. Som å gjete passasjerer på et fly som ikke er i nærheten av å starte.

Det kan være gyldige årsaker bak dette. Og det kan være gyldige grunner til at du ikke ble tilbudt kompensasjon.

Men hvis du er i tvil … klage. Først med flyselskapets personell. Hvis det ikke fungerer, kontakt myndighetene. Flyselskaper kan bare fortsette å tilby dårlig service hvis vi, passasjerene, holder oss stille.

Hvor kan man klage

The Commission for Aviation Regulation ble utpekt som det nasjonale håndhevingsorganet for disse forskriftene - kontakt dem via deres omfattende nettside. Men husk - hvis klagen din gjelder europeisk forordning EC 261/2004, må du først kontakte flyselskapet.