Forretningsreisetips for Russland

2024 Forfatter: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sist endret: 2024-02-09 00:03

Selv med global politisk uro, gjør flere og flere organisasjoner og selskaper forretninger med Russland. Og selv om Russland har blitt mer "vestliggjort", bør bedriftsledere innse at det er betydelige kulturelle forskjeller som de bør være klar over før de tar en forretningsreise til Russland.

For å hjelpe forretningsreisende med å unngå potensielle kulturelle problemer når de reiser til Russland, intervjuet vi kulturekspert Gayle Cotton, forfatter av bestselgerboken Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Hun er også en fremtredende hovedtaler og president for Circles Of Excellence Inc.

Ms. Cotton delte gjerne en rekke tips for å hjelpe forretningsreisende med å unngå potensielle kulturelle problemer når de reiser til Russland.

Hvilke tips har du til forretningsreisende som skal til Russland?

• Handshaking er vanlig og er typisk et fast grep med flere raske pumps mellom to menn. Mellom menn og kvinner, eller to kvinner, er håndtrykket vanligvis mykere.
• Slektninger og gode venner kan engasjere seg i en animert omfavnelse og kysse hverandre på kinnene når de hilser.
• Generelt sett er russere mer komfortable med tredjepartsintroduksjoner, så det er best å vente et øyeblikk før de introdusererdeg selv til en ny gruppe. Hvis det ikke blir gjort noen introduksjon etter noen minutter, kan du ta initiativet.
• Når en russer berører en annen person under en hilsen eller samtale, er det vanligvis et tegn på tillit og forhold.
• Besøkende bør snakke i et rolig og moderat tonefall siden det er mislikt å snakke eller le høyt i offentligheten.
• Personlige spørsmål unngås best, selv om du kan bli utsatt for disse henvendelsene. Svar på disse spørsmålene så godt du er villig til siden dine russiske følgesvenner kan presse deg for detaljer.
• Det er en enorm hengivenhet for barn i Russland. Hvis du er forelder, kan det å vise bilder av barna dine være en effektiv måte å bygge relasjoner på.
• I en samtale er det nyttig å diskutere dine ambisjoner og håp for fremtiden. Noen ganger er russere langt mer interessert i den personlige siden av karakteren din enn din forretningsagenda.
• Ta god tid til hver avtale. Ikke bare kan avtaler starte sent, de kan vare lenger enn opprinnelig planlagt.
• Det er nyttig å huske på at adresser i Russland skrives i følgende rekkefølge: (1) land (2) by (3) gateadresse og (4) etternavnet til personen.
• Det første møtet er vanligvis mer en formalitet, en tid for russerne for å vurdere troverdigheten til deg og din bedrift. Den beste strategien er å fremstå som veldig fast og verdig, samtidig som du opprettholder en atmosfære av varme og tilgjengelighet.
• Mens sterke empiriske bevis og andre faktadata er viktige i allepresentasjon, å gjøre et pålitelig inntrykk er en viktig prioritet hos russere.
• Utvid komplimenter med forsiktighet, siden de kan få russere til å føle en feilplassert forpliktelse. Å rose og belønne noen i offentligheten kan bli sett på med mistenksomhet.
• Det russiske ordet "nyekulturny" er et populært begrep som brukes for å referere til alt som anses som ukulturelt, dårlig oppførsel eller på annen måte sosi alt uakseptabelt. Tabuene nedenfor er noen få eksempler på atferd som anses som «nyekulturny».

Hva er viktig å vite om beslutningsprosessen?

• Det er viktig at du forholder deg til de viktigste beslutningstakerne, i stedet for mellommennene som ofte blir sendt for å møte nye besøkende. Det er lurt å planlegge og knytte de riktige kontaktene i god tid før reisen.
• Når beslutningstakere er til stede, kan møter være en tid for alle deltakere til å utveksle informasjon og ideer.
• Det er viktig at bedriftsteamet ditt viser en "forent front" når de forhandler med russerne. En god måte å starte på er å sikre at alle medlemmene av teamet ditt forstår og er enige om nøyaktig hva de ønsker å oppnå med avtalen.
• Dine russiske kolleger kan insistere på at de forstår noe, mens dette kanskje ikke er tilfelle. De har også noen ganger en tendens til å si ting de tror du vil høre.
• Den russiske forretningskulturen har et dypt forankret hierarki. Overordnede har autoritet over sine underordnede, og er til syvende og sist ansvarlige for finalenavgjørelse.
• Sørg for at du har en kontakt utenom forhandlingene som er ekspert på russisk lov, som hele tiden kan endres både i tolkning og anvendelse.

Noen tips for kvinner?

• Det er passende for menn å vente til en kvinne strekker ut hånden før de strekker seg etter den.
• Mellom kvinner strekker den eldre kvinnen ut hånden først.

Noen tips om bevegelser?

• Øyekontakt under introduksjonen er veldig viktig og bør opprettholdes så lenge personen henvender seg til deg.
• Å stikke tommelen gjennom pekefingeren og langfingeren eller lage "OK"-tegnet anses begge som svært uhøflige bevegelser i Russland.
• Vinker noen med pekefingeren. Vri i stedet hånden slik at håndflaten vender ned og gjør en skrapebevegelse.
• Ikke sitt med bena fra hverandre, eller med en ankel hvilende på kneet
• Ikke stå med hendene i lommen

Hva er noen gode forslag til samtaleemner?

• De raske, progressive endringene som finner sted i Russland
• Russere er veldig stolte av kulturen sin, og nyter muligheter til å snakke om teater, filmer, musikk og russisk litteratur
• De liker også å diskutere reiser, historie, arkitektur, sport og OL i 2014
• Det er alltid en interesse for aktuelle hendelser, så lenge du er åpen for ulike perspektiver og holder deg unna direkte diskusjoner om politikk
• Maten og drikken som umiskjennelig er en del avRussisk underholdning

Hva er noen samtaleemner å unngå?

• Politiske forskjeller, og spesielt de nylige uenighetene mellom USA og Russland om Ukraina og Krim
• Sammenligning av Russland med andre utviklingsland, eller sammenlikning av Moskva og St. Petersburg
• Aldri referer til en russer som "kamerat"
• Mange russere liker fortsatt å røyke, så unngå å snakke om det røykfrie forretningsmiljøet i USA
• Undertrykkelsen forårsaket av tsar- og kommuniststatene